Столкнулись с этим на практике. Делаем КП для клиентов, и вроде всё логично: показываем цели, проблемы проекта, список задач и инструментов. Нам связь между этим очевидна.
Но через обратную связь поняли: клиенту не очевидно, почему именно эти задачи. Почему стоит столько. Чем отличается от фрилансера, который в два раза дешевле.
Классическое "проклятие знания" — когда тебе понятно, ты автоматически предполагаешь, что и другим понятно.
Что поменяли
Раньше КП выглядело так:
- — блок с целями
- — блок с проблемами
- — блок со списком инструментов
Всё рядом, но связь между блоками не прослеживалась визуально.
Сейчас строим схему-диаграмму:
- • Глобальная цель клиента
- • Подцели, которые к ней ведут
- • Что мешает достичь каждую подцель (барьеры из аудита)
- • Какие конкретно наши задачи снимают какие барьеры
Не список, а цепочка связей. Видно, почему предлагаем именно это.
Про время и инструменты
На первую схему ушло 5-6 часов с Claude Code. Много. Но это время на:
- • Несколько перестроек логики (периодически упирался в лимиты контекста)
- • Поиск формата — устроивший вариант нашёлся с 3-4 попытки
- • Проверку на команде
- • Несколько докруток получившегося скилла
Последнее важно: показал варианты нашему аккаунту, которая ведёт основную коммуникацию с клиентами. Её выбор не совпал с моим. Классика — ты не твоя ЦА.
Ожидаю: следующее КП — час-два. Через 5-10 итераций — 30 минут на ту же глубину.
Пока это гипотеза
Черновик готов, обкатаю на ближайших лидах — поделюсь результатами.
А вы сталкивались с тем, что вам очевидно, а клиенту — нет?
🔥 — если интересно узнать результаты через пару недель тестов.
