В предыдущем посте я рассказал, почему для B2B-маркетинга оптимальны именно двухнедельные спринты. Сегодня раскрою, как устроена внутренняя структура нашего спринта и какие ключевые митинги помогают держать процессы под контролем.
Напомню, наш спринт начинается во вторник и заканчивается через две недели в понедельник. Это не случайно — такая структура максимально согласуется с рабочими процессами команды и отчетностью клиентов.
Ключевые события спринта
📊 Понедельник: Итоги и Демо
День начинается с подведения итогов спринта
Каждый специалист собирает и анализирует данные по своим проектам
Аналитика проводится не формально, а с глубоким погружением в цифры
На этот процесс у опытного специалиста с 3-4 проектами уходит практически полный рабочий день
После сбора индивидуальных результатов проводим коллективное Демо — критически важный элемент системы:
- — Обсуждаем результаты по проектам — что сработало, что нет
- — Обмениваемся опытом и находками между специалистами
- — Создаем дополнительную точку синхронизации команды
- — Выявляем системные проблемы, которые требуют стратегического решения
Пример из практики: На одном демо мы увидели, что по ряду причин изначальный план по лидам на проекте уже невозможно реализовать. Это позволило нам заранее, а не в конце месяца, перестроить стратегию и скорректировать ожидания клиента. В итоге смогли достичь результата, но другим способом.
📝 Вторник: Планирование
В 9 утра по Москве проводим планирование нового спринта. Важный момент: люди приходят на планирование уже с готовым планом!
Процесс подготовки к планированию:
* Специалисты самостоятельно ставят задачи — не я как руководитель их раздаю
* Все задачи заносятся в систему управления проектами
* По задачам расписана плановая загрузка
* Задачи детально раздроблены
* В задачах фиксируется ожидаемый результат по задаче
* Ранжируем гипотезы (их всегда больше, чем оплаченного времени)
На самом планировании:
* Синхронизируем планы между участниками команды
* Проверяем, хватает ли времени на все выбранные гипотезы
* Распределяем по времени связанные задачи между специалистами
Ключевое правило: задачи должны быть не больше 3 дней, а в идеале — на 1 день. Крупные задачи обязательно декомпозируются.
⏱️ Ежедневные митинги
После планирования спринта проводим ежедневные 15-минутные митинги (хотя на практике они чаще занимают 20-25 минут).
Особенности наших митингов:
* Открываем дашборд в системе управления проектами (мы используем PlanFix)
* Видим 4 статуса задач: "на спринт", "в работе", "выполнены", "завершены"
* Двигаем задачи по статусам только во время митинга (кроме статуса "выполнены")
* Поднимаем вопросы и проблемы по задачам и проектам
* Сразу после митинга можем остаться для решения выявленных проблем
Главное правило: если не поднял проблему на митинге — это косяк сотрудника, за который я ругаю.
Поэтому все проблемы обычно на митингах и выносятся.
Это позволяет видеть задачи, которые могут не укладываться в сроки, еще до того, как это произошло.
🔍 Дополнительные контрольные точки
Еженедельный отчет клиентам в понедельник
При необходимости — дополнительные контрольные точки в течение недели
Отказались от ежедневного анализа показателей — он оправдан только на старте проекта или для отлавливания форс-мажоров
🔄 Ретро
Помимо работы с проектами, проводим отдельный созвон "ретро", где анализируем работу самого агентства:
- — Обсуждаем, как можно улучшить процессы
- — Ищем точки роста для компании
- — Получаю обратную связь от команды
- — Вместе находим решения системных проблем
Вся эта структура позволяет:
* Быстро выявлять и решать проблемы
* Держать руку на пульсе каждого проекта
* Обмениваться опытом внутри команды
* Постоянно улучшать процессы
В следующем посте расскажу подробнее о том, как мы работаем с гипотезами и задачами внутри спринта, как их формируем и ранжируем.
А что ещё про нашу систему управления маркетингом вам интересно? Напишите в комментариях 👇
