На прошлой неделе выступал на конференции «Твёрдый бизнес» в Екатеринбурге. Рассказывал, как в производственных компаниях ищем, почему маркетинг и продажи не дают результата. Обещал выложить материалы.
Решил выложить ключевые рекомендации из доклада: по каждой — цель, что сделать и что почитать в канале. Идти лучше сверху вниз.
1. Сведите цифры между системами
Цель: принимать решения по цифрам, которым можно верить.
Что сделать: возьмите прошлый месяц и сравните, сколько лидов показывает реклама и сколько видит отдел продаж. Два числа должны сойтись.
Типовые ошибки, из-за которых цифры не сходятся: https://t.me/b2b_done/340
Как делать такую сверку нейронкой: https://t.me/b2b_done/297
2. Считайте квалифицированных лидов
Цель: уже через пару недель видеть, какой канал приводит тех, с кем можно работать.
Что сделать: заведите в CRM статус «квалифицированный лид». Менеджер ставит его в день разговора. Считайте, во сколько он обходится в каждом канале и какая из него конверсия в продажу.
Что ломается без этого статуса: https://t.me/b2b_done/331
Как мы выбирали критерии квалификации: https://t.me/b2b_done/371
3. Аргументы для сайта возьмите из звонков
Цель: сайт отвечает на вопросы, которые мешают клиенту выбрать вас.
Что сделать: разберите нейросетью 50–60 разговоров и переписок, выпишите, о чём спрашивают, страхи и возражения. Ответы — на сайт, в каталог и карточки товаров.
Скиллы под такой разбор: https://t.me/b2b_done/352
Что показал разбор возражений «у вас дорого»: https://t.me/b2b_done/348
Промпт, чтобы вытащить цитаты клиента из звонков: https://promts.m-done.ru/p/экстрактор-цитат-клиента-из-звонков-продаж/
4. Одна общая цель для всех подрядчиков
Цель: SEO, контекст и разработка вместо конфликтов работают над единой целью.
Что сделать: у каждой задачи есть цель и критерий готовности. Общий показатель для всех подрядчиков — квалифицированный лид.
Как мы ставим задачи с конца: https://t.me/b2b_done/328
Что из этого получилось через два месяца: https://t.me/b2b_done/339
И новый материал, который обещал со сцены. Скилл помогает понять, что на самом деле нужно получить, до того как кто-то начнёт делать. Нейронка задаёт вопросы по одному и каждый критерий проверяет сценарием, где задача формально выполнена и всё равно провалена. Решение предлагает только в конце. Разбор занимает 25–35 минут.
Забрать:
- — промптом для любого чата: https://promts.m-done.ru/p/task-clarifier/
- — скиллом для Claude Code: выложу завтра отдельным постом, там расскажу, как он устроен.
