Вчера закончили согласование планов на месяц, и в очередной раз задумался, что есть два совершенно разных подхода к планированию.
Подход 1: Реалистичный план, который нужно выполнить на 100%
Это план, который строится на основе предыдущего периода с небольшим ростом. Невыполнение такого плана — это большой провал.
В идеале он учитывает не только «что» мы хотим получить, но и «за счет чего». Например: «Мы хотим рост на 20%, для этого запускаем 5 новых гипотез, ожидаем, что сработают 40% из них, и это даст нам нужный результат». Такие планы понятны и имеют высокий процент выполнения.
Иногда сюда добавляют хитрость: ставят планку, которую легко выполнить на 90%, чтобы последние 10% требовали сверхусилий. Но команда обычно быстро это понимает и считает 90% выполнение плана хорошим результатом, после чего успокаивается.
Подход 2: Амбициозная цель в духе «целься в звезды, попадешь в луну»
Это когда план сознательно ставится выше реалистичного, чтобы команда выложилась на максимум. Такой подход тоже имеет право на жизнь. Мы и сами его отчасти используем: в еженедельных отчетах всегда висит глобальная, амбициозная цель, чтобы команда помнила, куда мы в итоге стремимся.
Сюда же можно отнести подход OKR, где достижение цели на 70-80% — это уже успех, потому что она изначально была амбициозной.
Это в целом хорошо работает, если команда воспринимает это как итоговую цель. Причем не просто нарисованную от балды, а с пониманием почему важно этой цели достичь.
Тогда люди чаще предлагают более рискованные идеи, но отдача от которых может быть прорывной.
В чем главная проблема?
Оба подхода хороши, если выбраны осознанно. Проблемы начинаются, когда их путают.
Когда ставят амбициозные цели, но требуют их 100% выполнения. Это демотивирует.
Когда ставят цель без плана. «Давайте вырастим на 40%». За счет чего? Какими ресурсами? Если нет ответа, это не план, а просто желание.
Для меня цель — это то, к чему мы хотим прийти, возможно, еще не зная точного пути. А план — это конкретные шаги для ее достижения. Нельзя просто взять большую цель и назвать ее планом на месяц.
Если сначала поставить цель, потом сесть с командой, распланировать шаги и уже их зафиксировать в плане — это работает. А если просто сказать «давайте вырастим в два раза» — у людей чаще всего опускаются руки с мыслью «мы все равно это не выполним, зачем стараться».
А как вы относитесь к планированию? Какой подход используете у себя? Поделитесь лайфхаками в комментариях. 👇
